ANPC: Păzitorul de carton al consumatorilor?
Într-o lume ideală, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) ar fi scutul invincibil al drepturilor consumatorilor, dar realitatea pare să fie mai degrabă un teatru al promisiunilor neonorate. Paul Anghel, directorul general al ANPC, a anunțat cu surle și trâmbițe că verificările de pe litoral în acest sezon estival vor fi „ghidate de principiile consilierii și prevenției”. Ah, ce sună bine în teorie, nu-i așa? Dar cât de eficientă este această strategie în practică?
Consiliere și prevenție, spuneți? Să ne amintim că aceste „arme” ale ANPC sunt aceleași vechi cântece pe care le auzim la fiecare început de sezon. Operatorii economici vor fi „informați și consiliați” în loc să fie sancționați pentru încălcările lor. Oare nu este acesta un mod subtil de a le oferi o scuză pentru a continua practicile neloiale, atâta timp cât pot pretinde ignoranța legilor?
Și iată-l pe Horia Constantinescu, șeful CJPC Constanța, care pare să fie singurul care mai păstrează un pic de realism. El avertizează că măsurile vor fi „ferme” pentru cei care pun în pericol sănătatea consumatorilor. Dar, stai puțin, nu era vorba de consiliere și prevenție? Cum rămâne cu acele măsuri „ferme”? Se pare că avem parte de un discurs bifurcat, care pe de o parte promite mângâieri pe creștet, iar pe de altă parte amenință cu biciul.
În concluzie, ANPC și CJPC își exprimă angajamentul de a asigura un mediu sigur și echitabil pentru consumatori. Frumos spus, dar cât de mult se poate conta pe aceste promisiuni când, an de an, problemele de pe litoral rămân aceleași? Aceste declarații par mai degrabă un balsam pentru imaginea publică decât o strategie concretă de acțiune.
Într-o lume în care consumatorul este adesea lăsat la mila practicilor comerciale neloiale, rolul de „gardian” al ANPC începe să semene mai mult cu un rol secundar într-o piesă prost regizată, unde finalul este mereu același: consumatorul este cel care pierde. Poate că a venit timpul pentru o schimbare reală, nu doar pentru un alt sezon de promisiuni goale.
Sursa: news.ro
