Importanța adaptării la tehnologie în administrație este exemplificată în mod remarcabil de noul sistem informatic implementat de Casa Națională de Pensii Publice (CNPP), care promite o revoluție a modului în care interacțiunile dintre cetățeni și instituție se desfășoară. Acest sistem integrat vine în întâmpinarea nevoilor reale ale comunității, facilitând accesul la informații și servicii într-un mod eficient și modern.
Nucleul acestei inovații îl reprezintă portalul destinat comunicării cu cetățenii, gândit să ofere un set nou de funcționalități, printre care se numără:
– Un serviciu electronic pentru completarea cererii de emitere de bilete de tratament și alte servicii electronice esențiale în zona de înregistrare a contribuabililor.
– Funcționalități dedicate domeniului accidentelor de muncă și bolilor profesionale.
– Introducerea aplicației „e-Talon”, care va permite generarea automată a cuponului lunar de pensie, atât în format electronic, cât și tipărit, pentru pensionarii aflați în plată.
Inovația adusă de CNPP nu se oprește aici. Sistemul pentru relația cu cetățenii va dispune de un spațiu privat pentru fiecare utilizator înregistrat, unde informațiile personale, indiferent de sursa lor, vor fi gestionate într-un mod centralizat. Acest aspect subliniază un angajament ferm față de respectarea drepturilor la viață privată și protecția datelor.
Mai mult, prin aceste spații private, comunicările vor fi transmise în format electronic, sporind eficiența și reducând timpul de așteptare. Cetățenii vor avea posibilitatea să își completeze documentele online și să efectueze simulări ale datelor personale privind pensia, facilități care reflectă o abordare centrată pe nevoile utilizatorilor.
Un aspect remarcabil îl constituie sistemele de analiză și predicție incluse în platforma informatică, care anticipează nevoia de adaptare la dinamica socială și economică. Proiectul de modernizare, cu o valoare totală de 131.282.000 de lei, finanțat din fonduri externe nerambursabile prin Planul Național de Redresare și Reziliență și bugetul asigurărilor sociale de stat, evidențiază un efort concertat în direcția digitalizării și eficientizării serviciilor publice.
Implicațiile acestei inițiative sunt semnificative, nu doar în termeni de accesibilitate și eficiență, ci și în ceea ce privește alinierea României la standardele europene în domeniul protecției sociale și administrării publice. Această evoluție este o dovadă a recunoașterii rolului crucial al tehnologiei în îmbunătățirea vieții cetățenești și consolidarea unui dialog transparent între stat și indivizi.
Sursa: realitatea.net
